Para tener éxito, los programas de simulación clínica deben centrarse en la excelencia operativa. No hay forma de evitarlo. Los programas de simulación clínica desempeñan un papel fundamental en la enseñanza sanitaria. Sus instituciones confían en que estén preparados para impartir la formación a tiempo y sin interrupciones.

Un factor importante para lograr la excelencia operativa es adoptar soluciones de autoservicio en lugar de confiar en costosas visitas. En el panorama sanitario actual, cada vez más complejo y consciente de los costes, la adopción de recursos de autoservicio puede ayudarle a optimizar las operaciones de su centro de simulación. Laerdal Medical continúa introduciendo nuevas opciones de self-service. Aquí tiene 5 razones por las que debería considerarlos.

Esto se relaciona con el famoso principio de Steven Covey: «Enséñale a una persona a pescar y la alimentarás para toda su vida». El autoaprendizaje fomenta un sentimiento de capacitación y autonomía entre su personal. El personal capacitado tiende a estar más comprometido y satisfecho en sus funciones. Según una investigación publicada en Harvard Business Review, la capacitación del personal está fuertemente ligada a la satisfacción laboral, ya que permite a las personas hacerse cargo de sus tareas y responsabilidades. Además, los empleados capacitados tienen más probabilidades de demostrar niveles más altos de habilidades de resolución de problemas y proactividad, lo que puede repercutir positivamente en la productividad general de su organización.³

Si la excelencia operativa es importante para usted, es posible que se haya planteado la posibilidad de buscar acreditación a través de la Society for Simulation in Healthcare (Sociedad para la Simulación en la Asistencia Sanitaria o SSIH) o el respaldo a través de la International Nursing Association for Clinical Simulation and Learning (Asociación Internacional de Enfermería para la Simulación y la Formación Clínica o INACSL). O tal vez su institución ya haya alcanzado este nivel de estatus. De cualquier manera, incorporar una mentalidad de autoservicio puede ser de mucha ayuda, por todas las razones anteriores y más.

La SSIH mantiene siete criterios básicos que son las normas estructurales y operativas fundamentales que deben cumplir todos los programas acreditados por ella. En el contexto de la forma en que organiza su estrategia de servicio, destacan tres estándares. Son la gestión de programas, la gestión de recursos y la mejora continua. Un componente de autoservicio en sus esfuerzos no será suficiente para obtener lo que necesita para la acreditación. Pero el proceso de creación de una estrategia de servicio (de la que el autoservicio puede formar parte) dará una gran credibilidad a lo que su programa puede ofrecer. Demuestra intención, estructura y propiedad de un paso crítico para lograr la excelencia operativa.

Del mismo modo, la INACSL mantiene su propia lista que combinada forma sus Healthcare Simulation Standards of Best Practice™ (Normas de Buenas Prácticas de Simulación Sanitaria). Las operaciones son una de ellas. Para obtener el aval de la INACSL, ésta exige que «todos los programas educativos basados en simulación requieren sistemas e infraestructura para respaldar y mantener las operaciones». Si lee los estándares detenidamente y los compara con lo que puede lograr a través de una estrategia de servicio bien organizada y estructurada como la que hemos descrito, ¡descubrirá que tiene un buen argumento a su favor!

Esperamos que aspire a la homologación de la SSIH y al aval de la INACSL. Díganos cómo podemos ayudarle.

Nuestra capacidad para ofrecerle soluciones de autoservicio es la piedra angular de nuestro compromiso con su éxito. Si bien el autoservicio puede ser algo nuevo para su organización, adoptarlo puede resultar una enorme oportunidad estratégica que le ofrece numerosos beneficios cuantificables. Eficiencia de costes, resolución más rápida de los problemas, compromiso de los empleados, escalabilidad y transferencia de conocimientos: estas son solo algunas de ellas. Pero son factores que ayudan a definir la excelencia operativa.

Déjenos ayudarle. Laerdal Medical ha trabajado con miles de programas de simulación clínica en todo el mundo para ayudarles a alcanzar la excelencia operativa a través de un programa de servicio con propósito. Podemos ayudarle a hacer lo mismo, en parte ayudándole a comprender cómo las soluciones de autoservicio pueden respaldar sus esfuerzos. Nuestra misión es ayudar a salvar vidas, y ayudarle a alcanzar sus objetivos operativos en un entorno competitivo es parte de eso.

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